4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(b乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么īng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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